Safe Online Shopping: नकली Sites और Payment Traps से बचें
नकली stores पहचानकर और safer payment options से online safely shopping करें।
Before you buy: check the seller
- Type the shop’s address yourself or use its official app – not a link from an ad or WhatsApp forward.
- Check the domain carefully (flipkart.com, not flipkart-sale.shop).
- For new websites, look for a physical address, GSTIN, return policy and customer care; search “site name + reviews/scam”.
- On marketplaces, open the seller profile: rating, number of ratings, and how long they have been selling.
- Prices 70–90% below normal on phones, shoes or electronics are a common trap.
Pay safely
| Method | Safety note |
|---|---|
| Credit card | Best dispute (chargeback) protection; use a low limit |
| Debit card | Works, but money leaves your account at once; enable online use only when needed |
| UPI | Pay only on the checkout page or to a verified merchant; you never need a PIN to receive a refund |
| Cash on Delivery | Safest for unknown sellers; open-box delivery for costly items where offered |
| Saved cards | Card tokenisation keeps your real number off the merchant’s server |
More on payment habits: UPI scam safety.
After ordering
- Track the order only in the official app/website; ignore “delivery failed, update address” SMS links.
- Delivery agents may ask for a delivery OTP – share it only when the parcel is in your hands; never share any other OTP.
- Record a short unboxing video for costly items – it helps in return claims.
- Refund or return issues: use the platform’s help section, then National Consumer Helpline 1915 / consumerhelpline.gov.in.
Fraud with money lost (fake site, never delivered and seller unreachable): call 1930 and report on cybercrime.gov.in.
ख़रीदने से पहले: seller जाँचें
- दुकान का address ख़ुद type करें या official app इस्तेमाल करें – ad या WhatsApp forward का link नहीं।
- Domain ध्यान से जाँचें (flipkart.com, flipkart-sale.shop नहीं)।
- नई websites पर physical address, GSTIN, return policy और customer care देखें; “site name + reviews/scam” खोजें।
- Marketplaces पर seller profile खोलें: rating, ratings की संख्या, और कब से बेच रहे हैं।
- Phones, जूतों या electronics पर सामान्य से 70–90% कम दाम एक आम जाल है।
सुरक्षित भुगतान
| तरीका | सुरक्षा नोट |
|---|---|
| Credit card | सबसे अच्छी dispute (chargeback) सुरक्षा; कम limit रखें |
| Debit card | चलता है, पर पैसा तुरंत account से जाता है; online use ज़रूरत पर ही चालू करें |
| UPI | सिर्फ़ checkout page पर या verified merchant को भुगतान; refund पाने के लिए कभी PIN नहीं चाहिए |
| Cash on Delivery | अनजान sellers के लिए सबसे सुरक्षित; महँगी चीज़ों पर जहाँ मिले open-box delivery |
| Saved cards | Card tokenisation आपका असली number merchant के server पर नहीं रखता |
Payment आदतों पर और: UPI scam safety।
Order के बाद
- Order सिर्फ़ official app/website में track करें; “delivery failed, address update करें” SMS links को अनदेखा करें।
- Delivery agents delivery OTP माँग सकते हैं – इसे सिर्फ़ parcel हाथ में आने पर बताएँ; कोई दूसरा OTP कभी नहीं।
- महँगी चीज़ों के लिए छोटा unboxing video बनाएँ – return claims में मदद करता है।
- Refund या return की समस्या: platform का help section, फिर National Consumer Helpline 1915 / consumerhelpline.gov.in।
पैसा गया हो (नकली site, सामान कभी नहीं आया और seller ग़ायब): 1930 पर call करें और cybercrime.gov.in पर report करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
कैसे पता करें कि shopping website नकली है?
सही domain, company details, return policy और स्वतंत्र reviews जाँचें। अविश्वसनीय छूट, सिर्फ़ UPI payment और कोई contact address न होना चेतावनी के संकेत हैं।
क्या delivery agent को OTP बताना सुरक्षित है?
सिर्फ़ shopping app में दिखा delivery OTP, और parcel मिलने के बाद ही बताएँ। Bank या UPI OTP कभी न बताएँ।
Online सबसे सुरक्षित payment तरीका कौन सा है?
अनजान seller से ख़रीदते समय credit card या Cash on Delivery सबसे ज़्यादा सुरक्षा देते हैं।
Instagram and Facebook shops